Identiteitscontrole

Verificatie bij Dicespin Casino: stap voor stap

Elke vergunninghouder in Nederland moet de identiteit van spelers vaststellen; bij ons is dat binnen 22 uur geregeld.

Kansspelautoriteit-vergunningVolledige Nederlandse licentie KOA/56664, gecontroleerd door BMM Testlabs en Gaming Laboratories International

Vóór uw opname

Eerst uploaden, dan sneller uitbetaald

Na deze tabel weet u wie de controle uitvoert, hoe lang die duurt en waar u terechtkomt.

Uitvoerder

Dicespin Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/56664

Doorlooptijd

22 uur

Uiterlijk nodig

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Drie uploads

Zo haalt u de controle in één keer

Wij beoordelen liever één complete set dan drie losse bestanden, want dat scheelt u wachttijd.

Volledige randen, geen reflectie

U opent het verificatiegedeelte van uw account en kiest het legitimatiebewijs of paspoort. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lampje op het laminaat spiegelt.

Maak een scherpe foto

Voor uw adres kiest u een bankafschrift of nutsfactuur van de laatste maanden. Zorg dat uw naam, het adres en de datum van afgifte leesbaar blijven, ook als u het document als foto maakt.

Foto van de betaalkaart

Bij een storting met kaart vraagt het team soms een foto van de betaalkaart. Bedek de middelste cijfers gerust, zolang uw naam en de eerste en laatste vier cijfers zichtbaar blijven.

Beoordeling binnen 22 uur

Zodra de set compleet is, beoordeelt het verificatieteam uw aanlevering binnen 22 uur. Houd uw mailbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vraagt het team om een nieuwe opname.

Bij het uploaden

Controleer uw kopie vóór het versturen

Hiermee weet u precies welk document welk gegeven bevestigt en waaraan de kopie moet voldoen.

Geldig legitimatiebewijs of paspoort

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Op de kopie: gezicht, nummer en geldigheid leesbaar

Recente bankafschrift of nutsfactuur

Bewijst: waar u woont; Op de kopie: naam, adres en afgiftedatum zichtbaar

Foto van de betaalkaart

Bewijst: dat de kaart van u is; Op de kopie: naam en eerste en laatste vier cijfers

Selfie met legitimatiebewijs

Bewijst: dat u de houder bent; Op de kopie: alleen als wij erom vragen

Wat er misgaat bij een afgekeurde upload

Het beeld dat net te vaag bleef. Op een bewogen of half afgesneden foto zijn de pasgegevens en de watermerkrand niet leesbaar, waardoor wij het document niet kunnen vaststellen. Leg het document plat op een effen donkere ondergrond Houd de camera stil en fotografeer bij daglicht

Een bestand dat al is bewerkt. Zodra een bestand is bijgesneden, bewerkt of opnieuw opgeslagen, ontbreekt de originele context en geldt de afbeelding niet meer als bewijsstuk. Upload de foto rechtstreeks uit uw fototoestel Stuur het volledige paginaformaat mee

Een verouderd adresbewijs. Een afschrift of nutsfactuur verliest zijn waarde wanneer de datum te ver terugligt; wij zien dan niet hoe uw adres er nu uitziet. Pak een afschrift van de laatste maanden Controleer of uw naam en adres leesbaar staan

Routine voor, geen verdenking achteraf

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar ingezet geld vandaan komt. Die vraag hoort bij de bestrijding van witwassen en is routine: wij stellen hem aan elke speler in dezelfde situatie, niet omdat u iets verkeerd deed.

Afhankelijk van uw situatie vragen wij één of meer van deze stukken op.

Loonstroken van uw werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van uw inleg
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van uw spaargeld

Aanleiding tot een identiteitscheck

Verklaar uw uitzonderlijke transactie. Bij een opvallend grote storting of opname vragen wij naar de herkomst, zodat de verhouding met uw gewone speelpatroon duidelijk wordt.

Voor de eerste keer geld ontvangen. De eerste uitbetaling is het vaste moment voor de volledige controle; zonder afgeronde verificatie blijft het bedrag op uw saldo staan.

Vraag uw hogere limiet aan. Verhoogt u uw stortingslimiet, dan wegen wij uw draagkracht opnieuw en kunnen wij om een inkomensbewijs vragen.

Terwijl u wacht

Lees wat spelers ons hierover vragen

Bij Dicespin Casino beantwoorden wij elke vraag over de controle in gewone taal.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon uploaden?+

Ja, een foto die u met uw telefoon maakt is voldoende, zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen glans over de gegevens valt. U hoeft dus geen scanner te zoeken. Maak de foto bij daglicht en leg het document op een effen ondergrond.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet de controle zijn afgerond, dat volgt uit onze vergunning. Wij mogen er echter eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij de aanmelding of bij uw eerste storting. Houd er dus rekening mee dat de vraag al vroeg kan komen.

Hoelang duurt het voordat de controle klaar is?+

Onze afdeling beoordeelt de stukken gemiddeld binnen 22 uur. Zijn de foto's scherp en kloppen de gegevens met uw inschrijving, dan gaat het vaak sneller. Ontbreekt er iets, dan ontvangt u bericht en begint de termijn opnieuw.

Welke instantie houdt toezicht op Dicespin Casino?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht op ons, onder vergunning KOA/56664. Dicespin Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder nummer 23546858. Vragen over de controle kunt u ook rechtstreeks aan [email protected] stellen.

Wat gebeurt er als mijn naam is veranderd?+

Dan moet het document met de nieuwe naam overeenkomen met de naam op uw account. Stuur een bewijs van de naamswijziging mee, zodat de beoordelaar het verschil kan verklaren. Zo voorkomt u een tweede ronde en vertraging bij de uitbetaling.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie?+

Uw bestanden worden met 128-bit SSL versleuteld verstuurd en alleen door onze verificatieafdeling bekeken. Zij dienen enkel om te bewijzen wie u bent en waar het geld vandaan komt. Vragen over de omgang met uw gegevens gaan naar [email protected].